شروط البيع عبر الإنترنت
١ هذه الشروط
١.١ من المهم أن تقرأ هذه الشروط والأحكام الخاصة بالبيع ("شروط البيع") بعناية قبل طلب أي منتج (منتجات) من موقع wecord.co.uk ("الموقع"). إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا وشروط استخدام الموقع، تحكم هذه الشروط العلاقة بيننا وبينك فيما يتعلق بهذا الموقع وشراء منتجاتنا عليه.١.٢ ننصحك بطباعة نسخة من طلبك وهذه الشروط للاطلاع عليها وحفظها.
١.٣ عن طريق تقديم طلب لشراء أي منتج (منتجات) على هذا الموقع ("الطلب")، توافق على الالتزام بهذه الشروط، وعن طريق استمرار الوصول إلى الموقع، توافق على قبول الممارسات الموضحة في هذه الشروط، التي قد نقوم بتحديثها أو تغييرها من وقت لآخر. زيارتك المنتظمة لهذه الصفحة ستضمن وعيك بأي تغييرات مستقبلية. استمرار استخدامك للموقع بعد أي تغيير يدل على موافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة.
١.٤ عن طريق تقديم الطلب، تعرض شراء منتج وفقًا لهذه الشروط. جميع الطلبات تعتمد على التوافر وتأكيد سعر الطلب.
٢ عن ويكورد لندن
٢.١ نحن ويكورد لندن™، علامة تجارية مسجلة في مكتب الملكية الفكرية في إنجلترا ومملوكة من قبل بي إن بي إنفست المحدودة، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم التسجيل ١٢٢٩٤٣٧٧. كما أن العلامة مملوكة أيضًا من قبل بي إن بي أي إي للتجارة ذ.م.م، وهي شركة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة تحت رقم التسجيل ١١٤٠٥٠٦.٢.٢ يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@wecord.co.uk أو عبر واتساب على ٤٤٧٧٢١٨٧٧٧٩٤.
٢.٣ إذا كان علينا الاتصال بك، سنقوم بذلك عن طريق الهاتف أو عن طريق الكتابة إليك على عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي قدمته في طلبك.
٢.٤ عندما نستخدم كلمات "كتابة" أو "مكتوب" في هذه الشروط، فإن هذا يشمل البريد الإلكتروني.
٣ العقد
٣.١ يتم تقديم الطلبات عبر الموقع كما هو موضح في هذا البند.٣.٢ بمجرد استعدادك للشراء، انقر على "إضافة إلى السلة" لإضافة المنتج (المنتجات) التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك. ثم تابع بالنقر على "المتابعة للدفع" لتسجيل الدخول إلى خوادمنا الآمنة لإتمام طلبك.
٣.٣ إذا كان هذا هو أول عملية شراء لك على موقعنا، سيكون لديك خيار التسجيل وإنشاء حساب باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني، كما سيطلب منك إنشاء كلمة مرور. يجب أن تحتفظ بهذه الكلمة السرية وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث. بعد ذلك، ستُطلب منك إدخال عنوانك. يجب أن يكون العنوان الذي تسجل به هو العنوان الذي يتم إرسال بيان البطاقة إليه، ومع ذلك، يمكنك استخدام عنوان تسليم مختلف إذا رغبت في ذلك. إذا كنت قد سجلت مسبقًا معنا، يمكنك إدخال بيانات تسجيل الدخول للوصول إلى حسابك.
٣.٤ بعد تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب، حسب الحالة، يجب أن تختار طريقة التسليم المفضلة لديك (إذا كانت هناك رسوم تسليم مستحقة الدفع، فسيتم إضافتها إلى المبلغ الذي ستتم محاسبتك عليه)، وتأكيد رغبتك في تقديم طلب، والموافقة على شروط البيع. بعد ذلك ستُطلب منك تأكيد عنوان التسليم وإدخال بيانات الدفع الخاصة بك.
٣.٥ سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد (بما في ذلك رقم مرجع طلبك) للاعتراف بأننا قد استلمنا طلبك ("التأكيد"). يتم إرسال هذا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به معنا. بعد إرسال التأكيد، سنقوم بمعالجة تفاصيل الدفع التي قدمتها لنا لأخذ الدفع مقابل طلبك.
٣.٦ إذا لم نتمكن من تلبية طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يخبرك بعدم قبول الطلب، وسنقوم برد المبلغ المدفوع مقابل طلبك.
٣.٧ يُسمح فقط للبالغين (الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فما فوق) بالدخول في عقود قانونية ملزمة.
٤ إجراء تغيير في العقد
٤.١ إذا كنت ترغب في إجراء تغيير على المنتج (المنتجات) التي طلبتها، يُرجى الاتصال بنا. سنخبرك إذا كان التغيير ممكنًا.
٤.٢ للأسف، إذا تم شحن طلبك بالفعل، لا يمكننا تغيير طلبك، على الرغم من أنه لا يزال لديك الحق في الإرجاع أو التبديل (تحقق من سياسة الإرجاع والتبديل).
٥ النقش ورسائل الهدايا
٥.١ لا يمكننا معالجة أي طلب نقش أو رسائل هدايا تحتوي على كلمات بذيئة أو لغة غير لائقة. حيثما أمكن، سنقوم بالاتصال بك لطلب نقش بديل أو رسالة هدية بديلة، وسنقوم بذلك قبل إرسال بريد التأكيد الثاني بخصوص طلبك.٥.٢ لا يحق لك (أ) إلغاء عقدك لتوريد أي منتج/منتجات، (ب) استرداد قيمة أي منتج/منتجات، و/أو (ج) تبديل أي منتج/منتجات تم نقشها أو تصنيعها حسب طلبك المخصص (ما لم تكن هذه المنتجات تالفة أو معيبة أو بها خطأ عند تسليمها إليك أو تم تسليمها بشكل غير صحيح).
٦ السعر
٦.١ عند تقديمك لطلب الشراء، فإنك تعرض شراء المنتج (المنتجات) بالسعر المحدد في الطلب.٦.٢ عند تقديم طلب الشراء، فإن جميع الأسعار لا تشمل أي رسوم استيراد أو ضرائب يجب عليك دفعها للسلطات المعنية.
٦.٣ سيتم عرض المبلغ الإجمالي المستحق لـ ويكورد منك قبل تأكيد طلبك وسيتم تحديده في رسالة التأكيد التي ستتلقاها منا.
٦.٤ قد تتغير أسعارنا في أي وقت. إذا اكتشفنا أن سعر المنتج قد تغير أو أن هناك خطأ في التسعير عند استلامنا لطلبك، فسنتواصل معك ونسألك ما إذا كنت ترغب في المتابعة بالسعر الصحيح.
٧ العروض وأكواد الخصم
٧.١ لاسترداد العرض أو كود الخصم ("الكود")، قم بإدخال الكود في مربع "كود العرض/الخصم" في صفحة حقيبة التسوق على الموقع واضغط على "تحديث". إذا كان الكود صالحًا، سيتم تطبيقه.٧.٢ بالإضافة إلى أي شروط وأحكام خاصة بالكود، تنطبق الشروط التالية على جميع الأكواد:
٧.٢.١ يمكن استخدام كود واحد فقط لكل طلب.
٧.٢.٢ يمكن تطبيق الأكواد فقط على العناصر بسعر كامل (لا يمكن تطبيق الأكواد على العناصر المخفضة).
٧.٢.٣ الأكواد غير قابلة للتحويل ولا يتوفر بديل نقدي.
٧.٢.٤ يجب تقديم الطلبات قبل الساعة ٢٣:٥٩ بتوقيت غرينتش في تاريخ انتهاء صلاحية الكود (إذا كان هناك تاريخ محدد).
٧.٢.٥ جميع العروض والترويجات تعتمد على توفر المخزون.
٧.٢.٦ يمكن تعديل أو إلغاء أكواد العروض والترويجات في أي وقت.
٧.٢.٧ تنطبق هذه الشروط للبيع على المشتريات التي تتم باستخدام كود.
٨ الدفع
٨.١ يجب إجراء جميع المدفوعات عند تأكيد الطلب. يجب أن تكون المدفوعات لجميع الطلبات بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. نحن نقبل المدفوعات بواسطة بطاقات الائتمان أو الخصم عبر فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس، ٬ايسترو، يونيون باي ، و ديسكوفر. كما ندعم أيضًا الدفع السريع باستخدام شوب باي، غوغل باي وآبل باي. إذا لم نتمكن من قبول أو تنفيذ طلبك لأي سبب، فسنعيد لك أي مبلغ تم دفعه بخصوص الطلب. لن نقوم بشحن المنتج (المنتجات) حتى نتلقى المدفوعات كاملة.٨.٢ بالنسبة للدفع بالبطاقة، قد يعتمد جميع حاملي بطاقات الائتمان أو الخصم وأصحاب الحسابات المصرفية على التفويض والمصادقة. إذا رفض مصدر بطاقة الدفع الخاصة بك أو مزود الخدمة لدينا، أو لم يقم لأي سبب بتفويض أو التحقق من الدفع، فلن نكون مسؤولين في هذه الحالة عن أي تأخير أو عدم تسليم بخصوص المنتج (المنتجات) التي طلبتها نتيجة لذلك.
٨.٣ لضمان التسوق الآمن والموثوق، نحن نستخدم تقنية تشفير الإنترنت القياسية لتزويدك بأعلى مستوى ممكن من الأمان.
٨.٤ نحن لا نحتفظ بأي من تفاصيل الدفع الخاصة بك في أي مكان على الموقع. يتم تمريرها بأمان إلى معالج المدفوعات لدينا لتفويض من قبل مصرفك أو مزود الدفع الخاص بك.
٩ التسليم
"طلبك، وقتك": كشف النقاب عن تجربة شحن عالمية المستوى تم تخصيصها بواسطة ويكورد.٩.١ تسليم سريع وموثوق:
في ويكورد، نفهم أهمية التسليم في الوقت المناسب ونسعى لجعل تجربة التسوق الخاصة بك مريحة قدر الإمكان. تضمن خدمتنا الفعالة للتسليم أن تصل المنتجات التي اخترتها إلى باب منزلك في الوقت المناسب، بينما يميزنا التزامنا بالجودة والموثوقية.
٩.٢ وصول في الوقت المحدد، في كل مرة:
نحن نضع الأولوية في توصيل المنتج (المنتجات) التي اخترتها إليك بأسرع ما يمكن. عندما تقوم بتقديم طلب معنا، يعمل فريقنا المخصص بجد لإرسال العناصر إلى عنوان التسليم المحدد أثناء عملية الدفع. بينما نقدم وقت تسليم تقديري في صفحة الدفع، يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعوامل مختلفة، لا يمكننا ضمان تاريخ تسليم دقيق. ومع ذلك، هدفنا هو تجاوز توقعاتك مع الوصول في الوقت المحدد.
٩.٣ العمل مع الأفضل:
بالنسبة لنا، يعني التميز في التسليم الشراكة مع الأفضل في الصناعة. نحن نتعاون مع شركات الشحن الرائدة المعروفة بالتزامها بالمعايير العالمية. يضمن ذلك أن يتم التعامل مع طلبك بعناية وتسليمه بدقة، حتى يمكنك الاستمتاع بشرائك دون أي قلق.
٩.٤ المرونة والراحة:
نقدم خيارين للشحن – الشحن المجاني والشحن السريع – مما يتيح لك اختيار الخيار الذي يناسب احتياجاتك. يضمن خيار الشحن المجاني أن يصل طلبك إليك ضمن فترة التسليم المحددة، بينما يضمن خيار الشحن السريع تسليمًا أسرع، وهو مثالي عندما تكون الحاجة ماسة. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول أسعار ووجهات التسليم في صفحة التسليم.
٩.٥ رضاك، أولويتنا:
نحن نقدر رضاك فوق كل شيء. إذا لم نتمكن لأي سبب من الأسباب من تسليم المنتج (المنتجات) إليك في غضون ٣٠ يومًا من تاريخ العقد، لديك الخيار لإلغاء العقد، وسنقوم على الفور برد أي مبلغ دفعت.
١٠ المنتج (المنتجات) التالفة أو المعيبة
١٠.١ باستثناء أي ضمانات محددة نقدمها بخصوص أي منتج (منتجات) معينة (بما في ذلك ضماننا لمدة عامين)، أو ضمانات المستهلك بموجب القانون، فإننا لا نقدم أي ضمان أو تأكيد على منتجاتنا.١٠.٢ يجب عليك فحص المنتج (المنتجات) عند استلامها للتحقق من وجود عيوب أو تلف. إذا وجدت عيبًا أو تلفًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن مع رقم مرجع الطلب لديك.
١٠.٣ إذا تم العثور على المنتج (المنتجات) تالفة قبل تسليمها إليك، أو معيبة (دون أي خطأ من جانبك في ارتدائها أو استخدامها)، سنقوم بإصلاح أو استبدال المنتج (المنتجات) أو رد السعر المدفوع من قبلك، بما في ذلك أي رسوم توصيل دفعتها، بشرط أنك لم ترتدِ أو تستخدم أو تتلف المنتج (المنتجات). سنقوم إما برد تكلفة إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا من قبلك أو سنرسل لك طردًا مدفوعًا مسبقًا يمكنك استخدامه لإرجاع المنتج (المنتجات).
١١ التبادلات والإرجاع
١١.١ دون المساس بحقوقك القانونية، يمكنك إلغاء عقد في أي وقت قبل تسليم طلبك وحتى ١٥ يومًا بعد ذلك، بدءًا من اليوم الذي تم فيه تسليم المنتج (المنتجات) إليك أو استلام شخص معين منك (غير الناقل) للمنتج (المنتجات). من خلال إلغاء العقد، يمكنك إرجاع أي منتج (منتجات) اشتريتها منا خلال ١٥ يومًا وطلب استرداد أو تبادل.١١.٢ لإلغاء عقد، يجب عليك إبلاغنا بوضوح، ويفضل:
١١.٢.١ عبر البريد الإلكتروني (إلى contact@wecord.com)، أو
١١.٢.٢ عبر واتساب (على الرقم ٤٤٧٧٢١٨٧٧٧٩٤) مع إعطائنا اسمك، عنوانك، ورقم مرجع الطلب.
١١.٣ ليس لديك أي حق في (أ) إلغاء عقدك لتوريد، و/أو (ب) استرداد و/أو (ج) تبادل أي منتج/منتجات تم نقشها أو تصنيعها وفقًا لمواصفاتك الخاصة (ما لم تكن تلك المنتج/المنتجات تالفة، معيبة، أو خاطئة عند تسليمها إليك).
١١.٤ يجب عليك إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا على نفقتك الخاصة في غضون ١٤ يومًا بعد يوم إبلاغنا بالإلغاء، بنفس الحالة التي تلقيتها بها (دون المساس بحقوقك في اتخاذ أي خطوات معقولة لفحص المنتج (المنتجات) والتأكد من مطابقتها لطلبك). لديك التزام قانوني للاعتناء بالمنتجات بينما هي في حوزتك. إذا فشلت في الامتثال لهذا الالتزام، فقد يكون لدينا الحق في خصم تكلفة أي تدهور، حتى سعر المنتج (المنتجات)، من الاسترداد الذي يحق لك الحصول عليه.
١١.٥ لإرجاع (أو تبادل) المنتج (المنتجات)، يجب عليك تغليف الطرد بشكل آمن باستخدام التعبئة الأصلية (مع التأكد من تضمين ملاحظة باسمك وعنوانك [مع إرفاق نموذج التبادل/الإرجاع وورقة التسليم] داخل الطرد) ثم إرجاعه إلينا، يدويًا، أو عبر البريد السريع، أو عن طريق البريد المسجل أو أي شكل آخر من البريد المعتمد إلى العنوان الذي سنقدمه لك عبر القناة التواصل المختارة.
١١.٦ إذا قمت بإلغاء عقد بيننا خلال فترة الـ ١٥ يومًا (انظر أعلاه)، سنقوم بمعالجة الاسترداد المستحق لك في أقرب وقت ممكن، وفي جميع الأحوال، خلال ١٤ يومًا بعد اليوم الذي نتلقى فيه المنتج (المنتجات) مرة أخرى أو، إذا كان ذلك مبكرًا، اليوم الذي نتلقى فيه دليلًا على أنك قد أرجعت المنتج (المنتجات) إلى عنوان إرجاعنا. سنقوم برد سعر المنتج (المنتجات) بالكامل (باستثناء أي خصم يحق لنا إجراؤه بسبب استخدامك أو تلفك للمنتج (المنتجات)، أو أي معالجة غير ضرورية من قبلك)، بما في ذلك تكلفة التوصيل القياسية. إذا اخترت طريقة توصيل أكثر تكلفة من الطريقة القياسية (الخيار الأقل تكلفة)، سنقوم برد لك فقط مبلغ رسوم التوصيل القياسية. جميع الإلغاءات والاستردادات الأخرى تخضع لتقديرنا الخاص.
١١.٧ سنقوم برد أي أموال تم استلامها منك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها في الأصل للدفع مقابل مشترياتك، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
١١.٨ تفاصيل حقوق المستهلك الخاصة بك لإلغاء كما هو موصوف أعلاه، وشرح كيفية ممارستها، متاحة في ورقة التسليم التي ترافق المنتج (المنتجات) صفحة (صفحات).
١١.٩ بالنسبة للتبادلات، إذا كانت قيمة المنتج (المنتجات) الجديدة تتجاوز القيمة الأصلية للمنتج (المنتجات)، سيتعين عليك دفع الفرق. إذا كانت قيمة المنتج (المنتجات) الجديدة أقل من القيمة الأصلية، سيتم ائتمان الفرق إلى بطاقة الائتمان أو الخصم التي تم استخدامها أصلاً للطلب.
١٢ ضماننا لمدة عامين
١٢.١ دون المساس بحقوقك القانونية، جميع المنتج (المنتجات) مشمولة بضمان لمدة عامين من تاريخ الشراء (تحت ظروف الاستخدام العادية). خلال هذين العامين، سنقوم بإصلاح أي مشكلة في منتج مجانًا عند تقديم إثبات شراء صالح.يمكنك معرفة المزيد عن ضماننا في صفحة الضمان
١٣ التبادلات والإرجاع بدون إثبات شراء
١٣.١ دون المساس بحقوقك القانونية، عند تقديم المنتج (المنتجات) بدون إثبات شراء، يسعدنا أن نقدم لك إصلاحًا مقابل الرسوم الموضحة في جدول رسوم الإصلاح، حيث أن هذه الرسوم تتغير من وقت لآخر.١٤ التبادلات والإرجاع بعد مرور عامين أو أكثر على تاريخ الشراء
١٤.١ دون المساس بحقوقك القانونية، بالنسبة للمنتج (المنتجات) المشتراة منذ أكثر من عامين، يسعدنا أن نقدم لك إصلاحًا مقابل الرسوم الموضحة في جدول رسوم الإصلاح، حيث أن هذه الرسوم تتغير من وقت لآخر.١٥ المسؤولية
١٥.١ إذا فشلنا في الامتثال لهذه الشروط، فنحن مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي تتعرض له والذي يعد نتيجة متوقعة لخرقنا لهذا العقد أو لفشلنا في استخدام العناية والمهارة المعقولة، لكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر غير متوقع. الخسارة أو الضرر يعتبر متوقعًا إذا كان من الواضح أنه سيحدث أو إذا، في الوقت الذي تم فيه إبرام العقد، كنا نحن وأنت نعلم أنه قد يحدث، على سبيل المثال، إذا ناقشت ذلك معنا خلال عملية البيع.١٥.٢ لا شيء في هذه الشروط للبيع سيقيد مسؤوليتنا عن:
١٥.٢.١ الاحتيال؛ أو
١٥.٢.٢ الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا؛ أو
١٥.٢.٣ أو انتهاك حقوقك القانونية المتعلقة بالمنتج (المنتجات) بما في ذلك الحق في استلام المنتج (المنتجات) التي هي: كما هو موصوف وتتطابق مع المعلومات التي قدمناها لك وأي عينة أو نموذج قمت برؤيته أو فحصه؛ ذات جودة مرضية؛ مناسبة لأي غرض معين تم إبلاغنا به؛ ومقدمة بمهارة ورعاية معقولة.
١٥.٣ نحن نقدم المنتجات للاستخدام المنزلي والخاص فقط. إذا كنت تستخدم المنتجات لأي غرض تجاري أو بيزنس أو إعادة بيع، فلن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة في الأرباح، أو خسارة في العمل، أو انقطاع الأعمال، أو خسارة فرصة العمل.
١٦ الإشعارات
١٦.١ جميع الإشعارات المرسلة إليك ستُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم مع تفاصيل تسجيلك (كما تم تحديثه من قبلك). بقبولك لهذه الشروط للبيع، فإنك تمنح موافقتك لتلقي اتصالات منا عبر البريد الإلكتروني.١٦.٢ المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا ستُفصح عنها من قبلنا لطرف ثالث وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. توافق على أنه يمكننا استخدام المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
١٧ الخصوصية
١٧.١ يمكنك العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في سياسة الخصوصية. من خلال موافقتك على هذه الشروط للبيع، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي قد يتم تحديثها من وقت لآخر. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية.١٨ الملكية الفكرية
١٨.١ المحتوى الكامل للموقع، بما في ذلك جميع تصاميم المجوهرات، وحقوق النشر، والعلامات التجارية، وغيرها من حقوق الملكية الفكرية التي يحتويها، بما في ذلك اسم "ويكورد"، هو ملكية حصرية لشركة ويكورد ومرخصيها. يمكنك تخزين المحتوى، وطباعة، وعرض المحتوى المقدم لك فقط للاستخدام الشخصي. لا يُسمح لك بنشر، أو تعديل، أو توزيع، أو إعادة إنتاج، بأي شكل من الأشكال، أي من المحتوى أو النسخ من المحتوى المقدم لك أو الذي يظهر على الموقع، كما لا يمكنك استخدام أي من هذا المحتوى فيما يتعلق بأي عمل أو مشروع تجاري.١٩ متنوعات
١٩.١ لا يُعتبر أي فشل أو تأخير منا في ممارسة أي حق أو تعويض مُقدم بموجب القانون أو بموجب هذه الشروط للبيع، وأي ممارسة فردية أو جزئية لأي من هذه الحقوق أو التعويضات، إضعافًا لهذا الحق أو التعويض، أو يعتبر تنازلاً أو تغييرًا له، أو يمنع ممارسته في أي وقت لاحق.١٩.٢ إذا وُجدت أي بند من هذه الشروط للبيع غير صالح، أو غير قانوني، أو غير قابل للتنفيذ من قبل أي محكمة أو سلطة، سيتم حذف هذا البند أو الجزء منه من هذه الشروط للبيع وستبقى صلاحية وامتثال بقية هذه الشروط للبيع غير متأثرة.
١٩.٣ الشخص الذي ليس طرفًا في عقد ليس له الحق في تنفيذ أي من بنوده (بما في ذلك هذه الشروط للبيع) بموجب قانون عقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام ١٩٩٩.
١٩.٤ سنحاول حل أي نزاعات بسرعة، وعدلاً، وبكفاءة. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نتعامل بها مع أي نزاع وترغب في بدء إجراءات قانونية، يجب عليك القيام بذلك داخل المملكة المتحدة.