شروط الاستبدال والإرجاع:

1. دون الإضرار بحقوقك القانونية، يمكنك إلغاء العقد في أي وقت قبل تسليم طلبك ولغاية 15 يومًا بعد ذلك، بدءًا من يوم تسليم المنتج (أو يوم استلام شخص تم تعيينه من قبلك)، عدا عن الناقل. من خلال إلغاء العقد، يمكنك إرجاع أي منتج تم شراؤه منا خلال 15 يومًا وطلب استرداد أو استبدال.
2. لإلغاء العقد، يجب عليك إبلاغنا بوضوح، يفضل:
2.1. عبر البريد الإلكتروني (إلى contact@wecord.co.uk)، أو
2.2. عبر واتساب (على 44721877794)، وتقديم اسمك وعنوانك، ورقم مرجع الطلب.
3. ليس لديك أي حق في (أ) إلغاء عقدك لتوريد، و/أو (ب) استرداد، و/أو (ج) استبدال أي منتج/منتجات تم تجليدها أو تصنيعها خصيصًا وفقًا لمواصفاتك الفردية (ما لم يكن هذا المنتج/هؤلاء المنتجون تالفين أو معيبين عند تسليمهم لك أو تم تسليمهم بشكل غير صحيح).
4. يجب عليك إرجاع المنتج/المنتجات إلينا على نفقتك الخاصة خلال 14 يومًا بعد يوم إخطارنا بالإلغاء، بنفس الحالة التي استلمتها بها (دون الإضرار بحقوقك في اتخاذ أي خطوات معقولة لفحص المنتج/المنتجات والتأكد من تطابقها مع طلبك). لديك التزام قانوني باتخاذ العناية العادلة بالمنتجات أثناء وجودها في حوزتك. إذا فشلت في الامتثال لهذا الالتزام، قد يكون لدينا الحق في خصم تكلفة أي تدهور، حتى قيمة المنتج/المنتجات، من المبلغ المسترد إليك بغض النظر عن أي حق لديك إلى الحصول على استرداد آخر.
5. لإرجاع (أو استبدال) المنتج/المنتجات، يجب عليك تعبئة الطرد بشكل آمن باستخدام العبوة الأصلية (مع التأكد من تضمين مذكرة بالاسم والعنوان [مع إرفاق نموذج الاسترجاع/الاستبدال وفاتورة التسليم داخل الطرد]) ومن ثم إرجاعه إلينا، سواء باليد أو عبر خدمة البريد أو عن طريق البريد المسجل أو أي نموذج آخر من البريد المعتمد إلى العنوان الذي سنقدمه لك عبر القناة المختارة.
6. إذا قمت بإلغاء عقد بيننا خلال فترة الـ 15 يومًا (انظر أعلاه)، سنقوم بمعالجة المبلغ المستحق لك في أقرب وقت ممكن و، على أي حال، في غضون 14 يومًا بعد يوم استلامنا للمنتج/المنتجات أو، إذا كان ذلك في وقت سابق، يوم استلامنا لدليل على إعادتك للمنتج/المنتجات إلى عنوان الإرجاع الخاص بنا. سنقوم بإعادة المبلغ الكامل لثمن المنتج/المنتجات (باستثناء أي خصم يحق لنا تقديمه بسبب استخدامك للمنتج/المنتجات أو تلفها، أو أي معالجة غير ضرورية من قبلك)، بما في ذلك تكلفة الشحن القياسية. إذا كنت قد اخترت طريقة تسليم أغلى من الشحن القياسي (أرخص خيار)، سنقوم برد مبلغ تكلفة الشحن القياسي فقط. باقي عمليات الإلغاء والاسترداد برأس مالنا فقط.
7. سنقوم برد أي مبلغ تلقيناه منك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها أصلاً لدفع شراءك، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
8. تفاصيل حقوق المستهلك الخاصة بك للإلغاء كما هو موضح أعلاه، وشرح لكيفية ممارستها، يتم توفيرها في فاتورة التسليم المرفقة بصفحة المنتجات.
9. بالنسبة للاستبدال، إذا كانت قيمة المنتج/المنتجات الجديدة تتجاوز القيمة الأصلية للمنتج/المنتجات، سيُطلب منك دفع الفارق. في حال كانت قيمة المنتج/المنتجات الجديدة أقل من القيمة الأصلية، سيتم تحويل الفارق إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم التي استخدمتها أصلاً للطلب.